ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Importante!!! Para saber cuál va a ser el gasto final de envío es necesario registrarse.

Todos los pedidos tendrán por separado un tiempo de gestión y tiempo de entrega. El tiempo de gestión, preparación del paquete será como máximo de 24 horas (laborales) una  vez recibido el pago del pedido. El tiempo de entrega será el tiempo de preparación más el tiempo del envío, que dependerá de la forma elegida.

Los gastos de envío incluyen; el embalaje, la manipulación y envío que variará en función del peso. En los gastos del envío está incluido el  IVA.

En el caso de que el peso o dimensión del paquete sea elevado, nos pondremos  en contacto con el cliente para concretar el importe exacto o escoger la opción más económica.

Formas de envío.

1.   Mensajería: El envío se realizará por mensajería con entrega en un plazo máximo de 48 horas, a contar desde la expedición del paquete y siempre en días hábiles.

2.   Correos: El envío se realizará por correos con entrega en un plazo de 1 semana, a contar desde la expedición del paquete y siempre en días hábiles.

En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El envío será mediante correos (paquete azul), su entrega será de 1 semana aproximadamente, a contar desde la expedición del paquete y siempre en días hábiles. El envío a Baleares también puede realizarse a través de nuestra agencia de transporte Tipsa cuyo coste será de 11€ hasta 10kgs.

                                                                                      TARIFAS CORREOS

Peso

Baleares, Canarias,

Ceuta y Melilla

Hasta 2 kg

7.5€

De 2-5 kg

11.55€

De 5-10 kg

13.75€

De 10-20 kg

20€


IMPORTANTE BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Debes indicarnos tu DNI en las observaciones del envío (no necesario en Baleares).

Recuerda que por motivos de seguridad, no podemos enviar productos inflamables tales como aerosoles o aromas.

Si vives en Almería capital y alrederores (15km) Se podrá concertar una cita para la recogida del paquete, una vez confirmado y abonado el pedido por su parte y siempre y cuando el pedido supere los 40€. Para que no se genere gastos de envío hay que indicar tanto al registrarse como al finalizar el pedido, Almería capital.

Actualmente disponemos de una tarifa plana 24h. hasta 10kg. por 4.90€ IVA inc. sólo en Penínsúla y sin pedido mínimo. Entregas al día siguiente si el pedido se realiza antes de las 14.00 del día anterior.

DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Le Secret de Fondant permite su devolución en un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Así, Le Secret de Fondant no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un defecto. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en productos de alimentación (excepto defecto).

Para realizar el cambio o devolución póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción del pedido a fin de gestionar la incidencia. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del cliente y en ningún caso Le Secret de Fondant aceptará devoluciones enviadas a portes debidos (excepto defecto). Una vez recibida la mercancía será evaluada por Le Secret de Fondant y si se considerá que es defecto se procederá a devolver el importe de los productos mediante un bono a canjear en la tienda online.

Nuestra dirección para las devoluciones es,

Le Secret de Fondant

C/Maestro Barbieri, 19

Aguadulce, 04720

Almería

 


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